お急ぎのご質問・ご注文はお電話ください。
＜ケーキをメールフォームでご予約されるお客様へ＞
ご予約は、営業日、１８：００までの対応となりますので、営業日をご確認ください。営業時間外のメールは頂いても、対応できません。ご予約の日にちは、休業日は含みませんのでご注意ください。※メールが届かない事例がございます為、自動返信メールが届いていても、金額等ご予約確定メールが届かない場合は、お手数ですが、電話連絡をお願い致します。
※12月15日～1月8日にお渡しのオリジナル（立体などイラスト以外）ケーキはお休み致します。
《各店舗の休業日はこちらよりご確認ください》
※通常ケーキは営業日の18時２日前まで、イラストケーキは営業日18時４日前までのご予約に限りメールにて承っております。ご予約確定のメール返信を致します。返信が届かない場合は、お手数ですが、お電話にてお問合せ下さい。予約記述を過ぎている場合は、メールでの受付は、致しません。
ご予約についてはお急ぎ料金5～10％増しにてお受けできる場合がございます。お電話にてご相談ください。
キャンセルポリシーのご確認をお願い致します。
※キャンセルをされる場合、２日前または延期／無料、前日／30％、当日／50％を頂戴いたします。※オリジナルケーキのキャンセルは、出来ません。ご了承の上、ご予約下さい。
※以下１～８のご入力をお願いいたします。
１、お渡しのお日にち・お時間（各店舗の営業時間にご注意ください）
２、お渡し店舗(南台店・松が枝店がございます。)（カフェがある方が松ヶ枝店です。お間違いにご注意ください。）
３、ご予約されるお客様のお名前
４、お電話番号
５、ケーキの種類と、サイズ
６、チョコのメッセージプレートの利用有り無し（有りの方は、メッセージをお願いいたします。お好きなメッセージ２０文字程度可）
７、ローソク（大・小がございます）（２０本まで無料）
８、イラストケーキやオリジナルケーキなどをご予約の場合は、info@kpoche.comへ、イメージや参考資料となる画像を添付の上、本文に上記１～７を入力しお送りください。
以下*は必須入力です。必ずご入力ください。
特定商取引法に基づく表記| 販売業者 | 有限会社ケーポッシュ |
|---|---|
| 経営責任者 | 山田 克己 |
| 本店所在地 | 〒252－0314 神奈川県相模原市南区南台5－10－17鈴木ビル1F |
| 電話番号 | 南台店／042-746-2102 松が枝店／042-747-2666 |
| オンラインショップ特別送料 （商品代金以外の必要料金） |
代引手数料（着払い）／￥330 クール便（冷凍・冷蔵便）／￥220 クロネコヤマト配送料／ 九州 （福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島）1270円 中国 （山口・広島・岡山・島根・鳥取）1050円 四国 （愛媛・高知・香川・徳島）1050円 関西 （兵庫・大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山） 940円 中部 （三重・岐阜・愛知・静岡） 830円 北陸 （富山・石川・福井）830円 信越 （長野・新潟） 830円 関東 （山梨・神奈川・東京・千葉・埼玉・茨城・群馬・栃木）830円 東北 （宮城・福島・山形） 830円 （岩手・秋田・青森）940円 北海道 1270円 沖縄 1270円 |
| 返品 | 万一ご注文商品と異なる商品が届いたり、配送中の事故などで不備が生じた場合責任を持って、お取り替え致します。 上記の理由以外の返品は、食料品のためお受けできませんので、ご了承ください。お気づきの際は 商品に同梱されているしおりに連絡先が掲載されておりますのでご連絡下さい。 |
| 引き渡し時期 | 入金確認後3日以内に発送。代引きは注文後7日以内に発送。※多忙期は変更する場合がございます。お急ぎの際はお問い合わせください。 |
| 支払期限 | ・代金引換：商品配達時に配達員へ直接お支払い下さい。 ・銀行振り込み：ご注文後7日以内に以下指定金融機関にお振り込み下さい。お振込確認後の商品発送となりますのでご了承ください。 |
| お支払方法 | ・代金引換（着払い） ・銀行振込 |
| 指定口座 |
きらぼし銀行（金融コード0137） 相模台支店（支店番号824） 普通口座0618944 口座名義 ケーポッシュ 代表取締役 山田克己 三井住友銀行（金融コード0009） 相模原支店(894) 普通1077085 ケーポッシュ 山田克己 |
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